FAQ-システム関連

 
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よくある質問の中で、直接ゲームに関係のないプレイ環境に関わるFAQを集約しています。
ゲームの進行に関わる内容はFAQ-よくある質問をご参照ください。

FAQ-(システム関連)INDEX


その他

Q.アイテムやCASHが消えた・何かがいつもと違う時は?

A.
何かが正常でないときは、とりあえず、ログアウト→再ログイン。 
アンインストール→再インストールを試してみましょう。 

ゲームにより様々なセーブ方法がありますが、LINEアイラブコーヒーはLINEアカウントが同じならアンインストールしてもいつでも続きから遊べますのでご安心を♪
逆に他のゲームの場合は気軽にアンインストールしてはいけませんのでご注意ください!

メンテナンス時の注意にもありますが、メンテにかかるとアプリが正常に働かないことがあります。メンテの際はギリギリまでのインは避け、余裕を持ってアクションしてください。

・移動モードで家具を交換している時に、元にあったアイテムが消えてしまうことが稀にありますが、再起動をすると倉庫の中に入っています。(公式見解)
・メンテナンス後に、それまで使用していたり倉庫にしまってあったサイドマシンが他のマシンに変わっている事があるようです。この時は一度ログアウト→再ログイン。
・他にもスタッフの採用で誤って×を押してしまったらクエストにも出現しない・イベントが始まらないなど
・それでもダメな時はアンインストール→再インストール。
・それでもダメな時はお問い合わせをしてください。
・CASHが消えてしまった時は、すぐにお問い合わせをしてCASH利用履歴を調べてもらいましょう。
プレイヤーの記憶になくても誤って使ってしまう事もあるようですので気をつけてくださいね。
残念ながら運営側のミスであっても、事故であっても、報酬で得たCASH(無料)の場合は補填されません (><。)

Q.どうして再ログインで直るの?

A.
 ・特に何も準備せずアンインストールしてもLINE IDが同じならすぐに続きから遊べる
 ・オフライン状態ではなにも操作を受け付けない
 ・公式が「時間になってもイベントが始まらなかった場合はアプリを再起動」とアナウンスしている

アイラブコーヒーにはこういった特徴があります。
つまり、ゲームデータもイベントデータも、アプリ側ではなくサーバー側で制御しているタイプのアプリです。

このタイプのアプリは常にサーバーから最新情報を取得すると同時に操作内容もサーバー側へ送る必要があるので、サーバーデータとうまく同期しなかった場合は異常が起こります。*1

長時間ゲームにログインしていたり、自動接続でWi-Fiを複数乗り継いだ場合にはサーバーデータとの同期が外れやすくなります。そのため、なにか異常を感じた時にはとにかくリセット(確実なログアウト+アプリの停止+再起動)をしてみてください。
再起動をするとその時点で改めてアプリがサーバーから最新データを取得するため、正常に戻る可能性が高いというわけです。
(「長時間のログイン」とはバックグラウンドでスリープ起動している時間も含まれます。再起動前にはキャッシュクリアも行っていればベターです。)

Wi-Fiを自動乗り換えさせるかどうかの設定やアプリの再起動方法・キャッシュクリア方法はOSや機種によって違います。
詳しい手順はその機種をお買い求めの店舗で確認してみてくださいね。

Q.お問い合わせって?

A.LINEゲームサポートに対する不具合やご意見ご質問etc.などを問い合わせることです。
・お問い合わせ画面は、アプリを起動して出る最初の画面(STARTボタンをタップする前)の右上「」マークから。
・もしくは、ゲーム進行中の画面なら、左上の自分のアイコン⇒設定⇒ FAQ>お問い合わせ から。

・お問い合わせをすると自動送信で受付メールが届きます。
自動送信なのでメールサーバーがダウンでもしていない限り絶対にそのメールが来ます。
この受付メールが来なかったときはご自分の端末のメールの受信設定がドメイン指定になっている可能性が高いです。
・受付メールが受信できないままだと目的の返信も受け取れないので、お使いのメールアドレスの受信設定を「@linegamecs.com」からのメールを受け取れるよるように設定してください。
・それでも自動返信メールが来なければ、ご自分がメールアドレス入力を間違えている可能性も考えてみてください。
・ただし、ゲームの攻略についての質問は個別に返信はしないそうです。(それもそうですね‥)
・返信が来るのに時間がかかりますのでクレームはお早めに。

Q.アプリを起動できない時のお問い合わせ方法は?

A.そんな時は「LINE問題報告フォーム」にアクセスして、お問い合わせができます。
ログインできない時も下のリンクから「LINE GAME専用お問い合わせフォーム」にアクセスして、お問い合わせをしましょう。
LINE GAME専用のお問い合わせフォーム

LINEにログインしている端末からしか送信できないのでご注意ください。

Q.Cashを無課金で入手する

A.CASHは特別通貨ですが、課金しなくても
・ログインイベントなどでもらう
・デイリーミッションの「真面目な店長幸運の箱」から出てくる
・コーヒー、サイドメニューのレベルがアップした時(コーヒーはレベル3と5、サイドメニューはレベル2まではGOLD)
などの方法でコンスタントに入手できます。100CASHたまったら「キャッシュツリー」を育ててみてもいいかもしれません。
※注「Cashを無課金で入手する」でWeb検索すると悪質な勧誘サイトが出てくるようなのでご注意ください。

Q.タイトル画面に戻りたい

A.①(Android)バックボタンを押すと「ゲームを終了しますか?」と表示がでて終了を押すとログアウトできます。一度ログアウトして再ログインしタイトル画面へ。
②(iPhone)ホームボタンを2回素早く押すと、下に使用中のアプリが表示され、アプリを長押して左上のマイナスを押すとログアウトできます。再ログインしタイトル画面へ。

Q.ログインできない・インストールできない

A.特に月末のメンテの後や(稀に月中に)、ログインできない、ダウンロードが○○%で止まったまま進まず、ホーム画面に戻されてしまうというトラブルが多くなります。
その様な時にどうしたら良いのか、手近なところからスタンダードなお試し方法を。
それでもダメな場合は番号の順にお試しください。
  1. インストールは大変に容量が大きいので、裏で動いている他のアプリを終了、要らないアプリはアンインストールし、容量を増やしてインストールトライ。
  2. 端末のデータ使用量を確認します。通信制限がかかっている場合はそれが原因です。月末に多いです。※ほとんどの場合はコチラが原因ですが、契約会社によって通信規制の言い方も違いますのでお調べくださいね。

では、その時どうするか。
  1. オプションで制限を増やす(有料)
  2. どこかでWi-Fi(無線LAN)接続をしてインストール
  3. 諦めて翌月に制限が外れるまで待つ(時間にご注意ください)、になります。(ソフトバンクでは翌月のタイミングが月末のみではなく、10日、20日、末日とあり、契約状況により個人差がありますので、ご確認ください。)
    1. のオプションで通信量を増やす場合は各社のSHOPやHPなどで確認してください。
    2. のWi-Fi接続の場合は、各社無料で使える「公衆無線LANスポット」に行くか、お友達の家などでWi-Fi接続をすれば速度制限関係なしにインストールできます。
      ・各社提供のスポットは、ネットカフェ・コンビニ・ファミレス等、入り口に「社名+Wi-Fi」←これはカフェのルーターですが、こんなステッカーが貼ってある場合もあるし、他にもスタバやホテル、駅など探せば使えるところがあります。
      ・まれにセキュリティーでロックがかかっている場合、提供してくれるようならパスを教えてもらい、設定画面で入力となります。やり方はそれぞれ違いますので、調べてくださいね。海外でも使えますよ。
※カフェに限らず、アプリのダウンロードなどは、基本的にWi-Fi接続をオススメします。
※以上はお使いの端末のスペックが必要に満ちている場合で、ここに問題がある時はお手持ちの機種のバージョンupをする必要があることもあります。

Q.機種変更したらどうなるの?

A.LINEのIDが同じなら機種変更してもゲームが続けられます。
ただしAndroid-iOSのようにOSを変更すると購入したCASHだけは引き継げません。
GoogleとAppleは別の会社なので、これだけはどうすることもできません‥
LINE ID変更やOS変更による免責事項についてはLINE GAMEサービス利用規約に説明がありますので、一度は目を通しておくといいと思います。
LINE GAME公式 LINE GAMEサービス利用規約

実際の引継ぎ方法は以下のリンク先に詳しい説明があります。
新しい機種になったら、アイラブコーヒーにログインする前に、LINEアカウントを完全に引き継ぐ必要がありますのでよく読んで慎重にやってくださいね。
・LINE公式ブログ【機種変更をお考えの方へ】LINE GAMEのデータ移行について大切なお知らせ

LINEアカウントの引継ぎ方法、LINE GAMEの引継ぎ方法は時々更新されているようです。
機種変更をする場合には必ずLINE公式BLOGから最新の記事を参照するようにしてください。

Q.iPhone5から6機種変更したらカフェ友さんの顔アイコンが消えてしまった(iPhone編)

A.iPhoneユーザーさんより、下記の報告をいただいています。
①設定画面からiCloudを選択してアイラブコーヒーをうつす。
②顔アイコンが反映されていないアイラブコーヒーのゲームを消す。
③LINEから再インストールすると顔アイコンが反映されます。

このwikiについて

Q.このwikiはなに?

A.当Wikiの掲示板にはgamerchという会社が提供している無料wikiシステムを利用して運営されている、アイラブコーヒーファンによる非営利非公式攻略wikiです。
皆様からの情報提供によって成り立っています。
・タイトル右上に「情報共有wiki」とあるように、wiki管理者は広告収益を受け取っていませんが、その分更新はまったりとしています。
・広告が表示されますが、この部分はシステム管理のgamerchさん設定の部分なのでご容赦ください。

Q.掲示板の「いいね」ボタンについて

A.当Wikiの掲示板にはgamerchの仕様で「いいね」ボタンがあります。コメントに「いいね」ボタンが押されるとその数が出ます。一方「よくないね」が押されても数は出ませんが、一定数に達するとコメントが隠れるようになっています。
(更にこれを上回る「いいね」ボタンが押されると、隠れたコメントが復活します。)

・ご不快に思われるコメントや宣伝リンクのマルチポストなどございましたらコメントで反応せず、管理人が見つけるまでは「よくないね」を押してご対応ください。
・いきなり書き込むのは難しくても、もしも役に立ったコメントや情報がありましたら「いいね」を押してくださると、情報を持ち寄ってくださった方のはげみになると思います。



*1 その代わりこのタイプのアプリはスマホ本体にダメージがあった場合でも即時データ復旧可能という、圧倒的なメリットがあります。

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