ログインできない時は?

(69コメント)  
最終更新日時:
★ログインできない・インストールできない・その他の通信トラブル用のページです

※これまでの情報はまとめてFAQ-システム関連にありますので、そちらを熟読ください。
・攻略と離れますが、特にメンテナンス後に接続トラブルでお困りの方が多いので設置した専用掲示板をもとに作成しています。(雑談板のNoNameさんからのご意見を拝借しました)

・通常メンテナンス・緊急メンテナンス(稀にLINEのメンテナンス)の場合は、お知らせ表示があり(画像左)、詳細を開くと右のお知らせが出ます。
メンテナンスとは設備の保全のためにアプリの運営会社が意図的に接続を遮断している状態です。
メンテナンスのお知らせが出ているときにはアプリは遊べないので終了まで待ちましょう♪

・それ以外でログインできない・インストールできない場合は何らかの通信障害と考えられます。
・通信障害についてはダウンディテクターという専用サイトもありますが、あらゆるWebサービスで瞬間的な通信障害くらいは毎日数百件発生しています。
ご契約中の通信会社、Google、Apple、LINE、アイラブコーヒー… 
5分くらいの瞬断ならどれが原因なのかわかりません。
何かあったら落ち着いて再起動してください…(゚ー゚;A

・特にメンテ後に各掲示板で「できない」投稿が多数入ってはパタリと途切れますので、時間の経過で解決されたのだと思いますが結果報告は皆無です。(インできた時点で何でだったのかは飛んでしまうものと思われます。)
※それらの投稿は、月末に集中しており(ソフトバンクでは月の切り替え日が利用者により違います)、ほとんどが通信規制によるものと考察します。
・そのような時の為に、情報提供者さんのお話と可能な限りの情報収集を合わせてFAQ-システム関連にまとめています。
・それ以上の情報は当Wikiにはありませんので、下の回答集やFAQ-システム関連で解決しない場合は、直接契約会社にお問い合わせください。

・通信障害はWikiの範疇外として、今後はどちらの掲示板でも質問は受け付けませんことをご了承ください。
・こちらのログは閲覧出来るよう残してありますが、投稿は禁止です。
・新たな情報は情報提供連絡板にお願いします。

・下の表は過去ログからまとめたものです。
・これまでの状況を見ると、トラブルの原因は↓の5つの問題に絞られるようです。
  1. 電波の環境
    1. 電波状態が非常に悪い
  2. 通信制限
    1. 規定の日にちまでに通信量を超えた場合
  3. アクセストラフィック
    1. アクセスが殺到している
  4. キャリアのバージョン不足
    1. 対応に無理ができた場合
  5. アプリの不具合
    1. この場合は改善を待つしかありませんが、アプリが原因での不具合は稀で、お問い合わせは必要です。

ログインできない時もこちら↓から「LINE GAME専用お問い合わせフォーム」にアクセスして、お問い合わせができます。
LINE GAME専用のお問い合わせフォーム
LINEにログインしている端末から送信できます。

*質問集* --- 過去ログより抜粋です。
・「予期しないエラーが発生しました。タイトル画面に戻ります」というメッセージが出て、ログイン出来ない。
・アンインストールして、一度電源をきってしばらくしてから再度インストールしなおしたりと何度かしてみましたが、全く変わらずログインできません。
・バージョン確認中と開けませんし。イチイチ…ダウンロードの通知がきたり、もうアイラブカフェできないんですか?
・ダウンロード中のコメントも、「声をかけたお客様です」みたいのが出て…。
・ダウンロード中画面でも「声をかけたお客様です」とか「文章を入力してください」とかワケの分からないコメントが出てくるんですよね?
・キャリアはauです。。なんでだろ。。
・アプデしてから二号店の配置換えすると配置中で固まったままになります。
・iPhoneを機種変したら友達の顔が表示されない人が何人か出てきて困ってます。
・アプデしてから二号店の配置換えすると配置中で固まったままになります。
・iPhoneを機種変したら友達の顔が表示されない人が何人か出てきて困ってます。
←・先ほどからエラー表示が出て起動出来ません。
スマホ本体再起動も意味なしでした…
同じ様な症状の方らっしゃいますか?
・『正常にログインできません』と表示されてログインできません。たまにこうなりますが、Wi-Fiオフや本体再起動で直るのに、今回は全然なので困っています。
←・昨日からログインできなくて再インストールしたらこの画像が出てきてやっぱりログインできません。同じような方いませんか?
・あたしもはいれません(°_°)あたしはそれじゃなくて{(0)}%て表示されます(._.)

←・この表示が出てきて何もできません。




*回答集* --- 過去ログより抜粋です。
・電源入れ直したり、キャッシュ削除をしたり。
・wifiを使っている場合はwifiから切断して、少ししたらログインし直してみたりとしていたらログイン出来ました!
・紹介したカフェ友が、メンテから、固まってました。わたしが、クエストの要請を送ったラインから、漸く入れたようです。
・昨日のメンテ直後から繋がらなくなり、夜になってようやく繋がるようになりました。
・結果として1GB超えてしまっていたのでソフトバンクに通信規制をかけられていた事によるタイムアウトエラーだったみたいなんですけど、auには通信規制とかありませんか?
・私もそうでしたがアンインストールしてから再度取得したら良くなりました。
・お友達の家やコンビニでwifi接続をしたらインストールできました。
・私はWi-Fiオフでなんとかプレイ画面に移動しました。初めての症状だったのでビックリしましたが、良くあるんですね…
・書き込みから一時間くらいしてからログインしたらできました!

コメント(69)
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コメント

  • つちのこ@業務連絡 No.102753480 2018/07/13 (金) 22:38 通報
    ログインできない時にキャッシュクリアや再インストールで復旧する理由や、ログインできない場合の運営への問い合わせ方法については「FAQ-システム関連」ページにまとめました。
    何度か誘導も出ておりますが、こちらの掲示板はコメント不可としてwiki設定レベルを変更いたします。
    0
  • No.102748846 2018/07/13 (金) 00:12 通報
    キャッシュとゲームデータ削除したらログインできました!
    0
  • あい♥こーひーさん No.102300407 2018/04/01 (日) 21:20 通報
    4月1日早朝よりログイン出来ません
    3
  • アイラブコーヒー好き No.102300277 2018/04/01 (日) 21:03 通報
    私も4月1日早朝からログイン出来ません。
    1
  • セレクト No.102300199 2018/04/01 (日) 20:54 通報
    4月1日 朝からラインゲームアイラブコーヒーにログイン出来ない
    2
  • あい♥こーひーさん No.102298969 2018/04/01 (日) 17:08 通報
    ※こちらは投稿禁止です。
    3
  • まりも No.102298170 2018/04/01 (日) 14:36 通報
    4/1深夜帯から突然ゲーム出来なくなりました…。なぜかゲーム起動しても始まらず、ホームの画面に戻ってしまいます。
    同じ様な方いますか?
    どうしたら良いでしょうか??
    再インストールしたり、キャッシュ消したり。OSも最新で変わらずです。
    他のラインゲームは出来るのに…。
    返信数 (15)
    32
    • × りょう No.102298221 2018/04/01 (日) 14:44 通報
      自分も全く一緒です。早朝から全くログインできません。アイラブコーヒーとLINEを再インストールしてもダメです。
      しばらく駄目そうですね。
      2
      • × あい♥こーひーさん No.102298252 2018/04/01 (日) 14:51 通報
        投稿禁止との管理人からの注意を無視するな!善意で続いているサイトですよ。マナー守りましょうよ?
        1
      • × かっぱちゃん No.102298255 2018/04/01 (日) 14:52 通報
        私も全く同じです。
        自分だけかと思ってました。
        未だにログイン出来ずにいます。
        4
    • × ~空~ No.102298792 2018/04/01 (日) 16:32 通報
      私もです(>_<)
      接続中(写真↓)のまま固まり動かないです...
      アプリをアインストールして
      またダウンロードしても無理でした⤵︎
      3
      • × あい♥こーひーさん No.102299254 2018/04/01 (日) 18:08 通報
        私も同じ状態ですが今はどうですか?私はパッドとスマホの2個とも4/1今日夕方6時まだ出来ません!
        1
    • × ひろと No.102298806 2018/04/01 (日) 16:35 通報
      自分も全く同じ状況です。
      3
      • × みみ No.102298858 2018/04/01 (日) 16:42 通報
        私もです😭
        4/1の0時ぴったりに
        サーバーがきれました。
        3秒後に再起動します
        と出てから
        ライン画面→games pati→ホーム画面
        の三画面をリピートしてます😭
        3
      • × くうたん No.102298985 2018/04/01 (日) 17:11 通報
        私も同じくログインできなくなりました。どうしたらよいのでしょうか?
        3
    • × 一日中出来ない No.102298992 2018/04/01 (日) 17:14 通報
      私も同じ画面からずっと進まないです
      3
    • × chihua No.102299486 2018/04/01 (日) 18:53 通報
      私もずっとログインできません。読み込みしてまた始めの画面に戻って繰り返し(><)
      3
    • × 杏仁豆腐 No.102299947 2018/04/01 (日) 20:05 通報
      一緒です。
      今朝からずっとログインできないです。
      0
    • × あい♥こーひーさん No.102300068 2018/04/01 (日) 20:29 通報
      私もまったく同じです 4月1日零時から 今もログイン出来ずです
      0
    • × あい♥こーひーさん No.102300338 2018/04/01 (日) 21:12 通報
      皆さんそうなんですね。
      イベントもやってるのに、困ってました。他のゲームとかはできるので、ゲームアプリの問題なんですね。
      0
    • × あい♥こーひーさん No.102300340 2018/04/01 (日) 21:13 通報
      私も同じです。
      午後4時にはログイン出来たのですが、今はさっぱりログイン出来ず…
      0
      • × みみ No.102300909 2018/04/01 (日) 22:43 通報
        今ログインしたら出来ました‼️
        パナマローストしてたのに全滅でした😭
        1
  • けい No.102296939 2018/04/01 (日) 09:59 通報
    ※こちらは投稿禁止です。地域別にログイン出来ない事あるのですか?
    5
  • あい♥こーひーさん No.100687710 2017/07/02 (日) 05:52 通報
    友恋というアプリでログイン失敗しました。アプリを一度終了してからやり直してください。と出て来てアインストールしても、時間たってやってもできませんどうすればいいですか?
    3
  • けいくん No.98679350 2016/11/16 (水) 16:54 通報
    なぜか突然インストール出来ません。タップしても元に戻ります。なぜでしょうか?
    返信数 (1)
    29
    • × 紫村 美樹 No.98682164 2016/11/16 (水) 22:00 通報
      メンテナンス後ログインしようとしたらインストール出来ずにタップしても元に戻ってしまいログイン出来ません。電源を落とし再度電源を入れたりwi-fiを落としたりしましたがログイン出来ませんどうしたら良いのでしょうか?
      9
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